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琉璃厂的优良传统

    琉璃厂的优良传统

    去年我到北京,在琉璃厂的古籍书店里买了一部《金陵丛刻》。我想买

    《金陵遗书》买不到,买《日下旧闻》也买不到。

    今年又去了,当然仍是由阿英兄陪我去的,到了内部楼上的那座大书库

    里,接待我们的仍是去年见过的那位服务员。我一直走到史地部门的书架前,

    还不曾动手翻书,那位服务员已经笑嘻嘻的对我说:

    "仍是只有去年的《金陵丛刻》,没有别的什么新的"

    我不觉一怔,这位服务员的记忆力可真惊人。他不仅还记得我,更记得

    我去年曾经买过什么书,以及想买什么书而买不到。

    "那么,《日下旧闻》仍是没有?"

    "没有,没有《日下旧闻》。也没有《金陵遗书》。这类大部头的掌故

    书,近年愈来愈不容易得了。"

    从前人都说北京琉璃厂旧书店的店员记忆力好,对于汗牛充栋的架上藏

    书,只要一经过目,就能说出它的版本流源、优点和缺点。不仅如此,对于

    那些常来的顾客,更记得他们喜欢买那一类的书,以及曾经买过一些什么书。

    所买的是什么版本,书价如何。能够侃侃而谈,如数家珍。现在根据我自己

    的经验,知道这优良的传统,在今日的琉璃厂不仅被保存下来,而且更发扬

    光大了。

    以我这样的顾客来说,去年去过一次,逗留的时间也不过一小时,东翻

    翻、西看看,随便买了几册价钱很便宜的书,当然也同他们随口聊过几句,

    留下的印象至多是这个外来的顾客还不是门外汉,其他就不该还有什么值得

    他记忆之处。但这位服务员今年一见了我,不仅记得我在去年同一时期曾经

    来过,而且还记得我买过什么书,以及想买什么书而买不到,这就不简单了。

    北京商店的店员,一向以对人和悦,服务殷勤周到闻名全国。今日新北

    京各行各业的服务员,对这光荣的传统作风,更懂得郑重的加以保存。忠于

    所职,勤于所事,为顾客服务,也就是为人民服务。这一点道理,他们一定

    早已搞通了。因此在琉璃厂的书店里,这才可以遇到将自己的职务发挥得这

    么出色的好店员。

    在同一条街上的荣宝斋画店,那里的风格又全然不同。因为书画是要仔

    细欣赏的,一切布置得十分舒服宽敞,你到了里面,随意四处走动,仿佛在

    自己家里一样,他们也不来陪伴你。除非你向他们询问什么,否则总是没有

    人跟在你的身边,扰你的清兴的。

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